🧑💻 Support utilisateur
- Notions de base de ServiceNow
- Dépannage informatique niveau 1 et 2
- Diagnostic et résolution d’incidents
- Assistance aux utilisateurs sur postes Windows
- Communication claire avec des utilisateurs non technique
Technicien informatique disposant d’un an et demi d’expérience dans la réparation et le reconditionnement de matériel informatique.
Habitué au diagnostic de pannes, au remplacement de composants matériels (claviers, écrans, pièces internes) ainsi qu’au déploiement de postes de travail.
Je recherche actuellement un poste de technicien informatique, support ou helpdesk.
Durant 1 an et demi au sein d’une entreprise informatique, participation au déploiement de plus de 3000 postes Windows 10/11 : installation système, configuration logicielle, préparation de postes, tests et validation avant mise en production.
Windows 10/11 · Déploiement · Support utilisateur · Procédures
Démontage complet de plusieurs PC portable incluant la carte mère afin de remplacer un clavier défectueux, puis remontage, tests fonctionnels et validation du bon fonctionnement du poste.
Maintenance matérielle · Diagnostic · Démontage PC · Hardware
Analyse et correction de pannes logicielles : écrans bleus, logiciels qui ne démarrent plus, conflits de pilotes, corruption système et réinstallation de Windows si nécessaire.
Windows · Diagnostic · Pilotes · Système · Dépannage
Conception d’une clé USB bootable contenant Windows 11, Blancco et divers outils de diagnostic afin d’optimiser les opérations de déploiement, de maintenance et d’effacement sécurisé de données.
Windows 11 · Blancco · Déploiement · Sécurité · Outils IT
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Basé à Chartres